当前我国新冠肺炎疫情防控工作已经取得重大进展，为建立与疫情防控相适应的经济社会运行秩序，全国各地已开始有序复工、复产，促进人流、物流、资金流有序转动起来，畅通经济社会循环。此时，疫情防控的一线阵地——“社区”，成为了重要一环，其防疫工作也变得至关重要。

日前，中央指导组赴湖北武汉某小区考察，有居民在楼上大喊“假的，全部是假的”，称社区物业假装让志愿者送菜、送肉给业主，而实际工作并不到位。针对群众现场反映的困难和问题，国务院副总理孙春兰立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。

只有真正弄清百姓需求，才能做到精准有效施策；只有实事求是，稳扎稳打，才能获得群众的支持和理解。

其实，为了防控疫情，保障老百姓的生活，全国各地社区可以说使出了“浑身解数”，成立抗“疫”党员突击队、自制楼房战“疫”图、蔬菜直通车进社区、启动紧急心理危机干预方案、微信叫号领取防疫用品……基层社区千千万，因此防疫方式不仅要各具特色，更要精准有效。

最近，北京市海淀区中关村街道与顺丰签订协议，在保证防疫安全的前提下，允许“快递小哥”进社区，为社区居民提供更加便捷的递送服务；上海市浦东金桥的碧云社区发布了中英文双语版的防疫宣传、信息登记，还提供了日、韩、俄等多语种的翻译版本，为外国住户提供了便利；深圳市罗湖区绿景社区整理了简单易记的小区防疫顺口溜，受到了社区居民的点赞；湖北省武汉市硚口区顺道社区的“老三栋”小区在封闭管理下，由社区工作者帮居民团购食品、代购药品等生活物资，家中只有高龄老人的，由志愿者代送到门口；河南省郑州市的福园社区南阳路301号院居民为应对无物业进驻状态，成立了居民自治小组，拉网排查、卡点值守、消杀消毒、给隔离人员送温暖，所有的工作全部“承包”到位。

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