医务人员的权益保障也要落实落细。段勇说，一线医务人员在轮休和隔离期间，都按照出勤对待，基本工资、岗位津贴、绩效工资都正常发放。

记者了解到，为避免违规发放临时性工作补助等现象发生，也便于各地各部门掌握政策、在执行中不走样，国家卫健委正会同人社部、财政部对相关政策进一步完善。

“进一步明确一线医务人员的范围，以是否直接接触疑似患者、确诊患者为依据，以实际参加现场处置、患者救助的工作情况为依据。”段勇介绍，还要严格登记审核公示等相关程序，加大监督力度，对于违规发放、虚报冒领的，要依法依规严肃处理。

防护培训、心理减压，“软”服务不可少

疫情发生以来，广大医务人员奋战一线，劳动强度大、工作压力大、感染风险高、心理负荷重，需要全方位关心关爱。

如何降低感染风险？郭燕红介绍，国家卫健委在武汉有一支负责感染控制的专家团队，每支医疗队进入工作岗位前，都要对其专门进行感染控制和防护培训，帮助他们做好防护，最大限度降低感染风险。

心理疏导也很关键。国家卫健委疾控局一级巡视员贺青华介绍，国家卫健委已派遣415名精神卫生专业人员前往湖北，为患者和医务人员提供专业心理咨询和危机干预服务。同时，开设了7个网络心理服务平台，24小时为医务人员提供心理服务。此外，通过微信公众号等形式发布心理调适指南、动漫版视频等科普宣传材料，引导医务人员掌握自我调节的方式方法。

“在组派医疗队时我们就强调要体现人文关怀，虽然大家争先恐后、强烈要求报名到一线去工作，我们还是要求一旦发现在一线工作过程中身体不适，或有特殊情况、家里确有困难的，第一时间安排返回。”郭燕红说，另外，ICU的工作强度较大，我们要求年龄偏大的医务人员不进入ICU参与重症救治工作。

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