新华社北京1月20日电（记者赵文君）国家邮政局20日发布2020年邮政业更贴近民生七件实事。七件实事包括“快递进村”工程、产业扶贫、政务便民服务的邮政网点达2万个以上、“放心消费”工程、快递包装绿色化、快递工程技术人员职称评审、加强快递员保障。

2020年，国家邮政局将启动“快递进村”工程，制定三年行动方案，分阶段分区域明确进村目标，力争年底实现全国乡镇快递网点覆盖率达到98%，快递服务直投到村比例显著提升。

在产业扶贫方面，鼓励邮政企业建设“邮乐购”农村电商服务生态圈,推广“村邮站+快递超市+电商服务+便民服务”模式，大力培育“快递+”金牌项目。同时，积极实施就业扶贫，鼓励邮政快递企业加大从贫困地区招收员工力度，力争到2020年底，全行业新增社会就业20万人以上。

支持邮政企业继续拓展警邮、税邮、政邮等合作，2020年力争开办政务便民服务的邮政网点达2万个以上，全国对接政务服务大厅覆盖率稳步提升。实施“放心消费”工程，开展邮政乡镇局所专项整治行动，规范提升乡镇邮政服务水平。巩固快递末端服务违规收费集中清理工作成果，及时查处侵害消费者权益行为，加大对主要品牌快递企业服务满意度、时限、申诉率等披露力度。

加快完善与绿色发展理念相适应的行业法规、标准和政策体系，大力促进快递包装减量化、绿色化和可循环。力争2020年底实现“瘦身胶带”封装比例达90%，电商快件不再二次包装率达70%，循环中转袋使用率达90%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的营业网点。

2019年，我国有1.4万余人取得快递工程技术人员职称资格。2020年，国家邮政局将深入推进快递工程技术人员职称评审，实现中、高级快递工程师人数稳步增长。2020年，国家邮政局将开展快递从业青年服务月活动，建设运行好各类爱心服务阵地，推动更多地方政府在住房、医疗、子女教育等方面为快递员提供更好保障。

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