新华社天津11月19日电 题：天津抓准“关键小事”得民心暖民生

新华社记者

党的十九届四中全会指出，推动社会治理和服务重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，更好提供精准化、精细化服务。

该如何“精准”？该如何“精细”？记者近日在天津等地调研时发现，“精准化”就是要问题导向、问需于民，善于抓住百姓普遍关心的“关键小事”，哪里有痛点，就瞄准哪里；“精细化”就是要精心谋划，科学规划，细心推进，直至解决痛点。

老人家食堂：给社区老人“舌尖上的温暖”

“我们只有一个孩子，还不在身边，自己做饭太麻烦。社区之前在居民中征求意见，我们提出开设老人食堂，没想到半年功夫就办成了，这是新时代的速度，我们大家都特别高兴。”11月13日，在“‘泰方便’老人家食堂”，刚退休的老连激动地对记者说。

“老人家食堂”位于天津市滨海新区泰达街道紫云社区党群服务中心。天津滨海新区副区长张国盛介绍，经过广泛需求调查摸底，发现“吃饭难”是社区老年人的一个痛点。

百姓的痛点，就是政府行动的切入点。经过紧张筹备，泰达街道“老人家食堂”于10月29日正式开张。“食堂”运营初期，提供周一至周五的午餐。居民可以提前在App上下单订餐，通过刷脸或刷二维码取餐。

精准还要精细。餐厅备有两种口味，一种是针对老年人身体特点的少油、少盐、少辣、偏软的16元/份老年餐，另一种20元/份餐则适合所有人口味。

从屋里坐满用餐的老人的“架势”看，“老人家食堂”颇受欢迎。

环境治理：给乡村百姓更多“发展后盾”

房前屋后杂物乱放、家畜粪便乱堆曾是农村的痛点。10年前的天津市宝坻区黄庄镇小辛码头村也是如此：广场上坑坑洼洼，猪牛羊粪便填满了附近两个荷花池。如今，这个只有100户人口的小村庄，碧波荡漾、天蓝水清、稻香人富。

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