新华社哈尔滨10月22日电 题：黑龙江佳木斯：群众所需就是努力的方向　15件为民实事体现“城市温度”

新华社记者闫睿

眼下的黑龙江已入深秋，天气渐凉。前不久，佳木斯市城区提前7天供热，居民早早住上了“暖屋”。该市同时提出，今冬居民室内供暖温度由规定的不低于18摄氏度提至20摄氏度。

“很高兴，一进屋是暖和的。”谈起供暖，家住佳木斯市华洋小区B栋的张丽艳有一肚子话要说，“我家这里是供暖末梢，每到冬天是个考验。你看我这电褥子，去年整个冬天就铺在沙发上，在屋里还得披个羽绒服，哪敢像现在这样穿小衫啊。”10月17日17时许，记者看到，张丽艳家中的温度计显示21摄氏度。

冬季屋子暖不暖，是北方居民关心的大事。佳木斯市供热办主任孙道伟说，全市今年提前布局，改造了26公里供热管网，整改不热区域87处。供热以来密切跟踪，督促热企每日报送供热数据。今冬还将联合市内社区进行三次大范围测温。

群众所需就是努力的方向。在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展中，佳木斯市委市政府聚焦民生问题，梳理出群众最急最忧最盼的15件要紧事，由市委书记和市长总牵头、负总责推进，其中着力解决“冬季供暖不达标问题”排在首位。

走进佳木斯市政务服务中心，大屏幕上实时滚动播放着15件实事。二楼医保自助查询区前，72岁的朱大娘正在工作人员的协助下调阅明细，她说：“药店也能查，但这里是政府的部门，我信得过。”

截至目前，该中心整合资源、开设了14个服务专区，实行“综合一窗”受理，企业、群众只跑一个窗口就能办事。佳木斯市营商环境建设监督局副局长赵天星说，9月下旬以来，中心在周六延时半天服务的基础上，又在公安、人社、住建等10个部门25个窗口推出午间“不打烊”服务，已累计办理业务近千件。

“通过学做结合，查改贯通，我们开门搞教育，让人民来打分。”佳木斯市委常委、组织部部长刘立民说，向群众作出的承诺要言而有信、一抓到底，问题不解决不松劲，解决不彻底不放手，群众不满意不罢休，真正把百姓冷暖放在心上。

佳木斯市提出，这15件涉及供暖、交通、办事、住房等民生问题的实事推进，要在今年11月底前取得阶段性成果。相关业务部门已开设投诉举报电话。当地同时开通了12345市级热线，24小时接待企业、群众来电，既是受理，又是监督。

除承接市委市政府15件实事涉及的领域内的问题，佳木斯市卫健委还自查自改，回应群众关切。针对社区卫生服务中心药品品种偏少问题，在县市区卫生行政部门、医疗部门启动信息报送机制。为缓解双职工居民工作日难带孩子接种疫苗的“小烦恼”，已在21家社区卫生服务中心试点“周六也接种”。

“真刀真枪”，立行立改。近一段时间以来，佳木斯全市各级领导干部在基层“走流程”中找差距，解决实际问题296个。对党员干部存在的不落实、不研究、不作为、不在状态、不守纪律等突出问题，佳木斯立案查处违纪违法问题65个，处理80人。

日前，为规范药店经营，佳木斯对城区660余户药品经营企业进行拉网式排查，摸清底细。一些楼盘销售现场内，市住房保障部门张贴了购房告示，帮助购房者做好甄别。该部门负责同志介绍，目前正设计在售楼处门口立起标示牌，明确提醒哪些楼盘手续齐全、可以购买，避免群众利益受损失。

在佳木斯市滨江路的一处户外劳动者服务站点，管护员徐清云正在检查屋内的应急药品、饮水、微波炉等是否够用好用。这样的“户外驿站”，今年将在佳木斯建设15个。“我们有时累了就进来歇歇脚，喝杯热水。”一位路过的环卫工人说，虽然天气一天天冷了，但咱心里感觉热乎。

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