石小毛说,“网约护士”服务的对象为老年人、留守儿童、慢性病患者、肿瘤患者,护士接单必须在工作时间外的休息时间里,每次出诊收取患者150元,包含上门费、护理费、交通费、护士保险费。
“患者需要我,信任我,我很感谢患者对我的认可,这让我觉得工作有意义。”吴秀娟说。
今年2月中旬,国家卫健委发布了《“互联网+护理服务”试点工作方案》,将北京、天津、上海等地作为“互联网+护理服务”试点。随着政策的放开,各地的“网约护士”纷纷登场。如何在为患者提供便利的同时,更好地保证患者的医疗安全?
据湖南省人民医院介绍,按照卫生主管部门规定,“网约护士”必须拥有相应资格证书、5年以上从业经验。湖南省人民医院还要求护士必须从事专科工作3年以上,需要经过系统培训、考核才具备资格,进入患者家中提供服务。
“护士上门前需要经过严格评估,在护士上门前会进行电话询问、微信沟通,并与医生互通信息,对患者的身体状况进行评估,护士到达患者家里后,会拍照记录所有的护理项目并把资料上传到医院的‘网约护士’平台,便于存档和患者的连续治疗。”石小毛说。
专家指出,“网约护士”是共享医疗的重要内容,方便了群众,但要注意的是,不能让护士疲劳工作,将上门服务变成疲劳的“兼职”,应尝试建立专门的上门医学团队,为患者提供护理服务。
北京协和医学院教授张宏冰建议,充分考虑不同护理服务的风险层级,制定“网约护士”上门服务项目目录清单,确保上门服务过程留痕、可追溯,将上门服务内容纳入医疗监测平台,利用互联网技术确保护士在上门服务时得到相应的远程医疗指导,确保医疗护理服务的安全性。
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