“主要考虑到那天是末班车，大冬天一个女孩子不安全。”地铁司机副队长刘博告诉记者，平时工作中，发车和停车、开关门都有一套严格的时间规定，这样的操作是不被允许的，考虑到乘客的安全问题他便和司机杨夕宇迅速商量，将车门再一次开启，张女士也顺利踏上了回家的路。“对我们来说就是很正常、很平凡的一件事。”刘博说。
网友纷纷留言，为此事点赞。微博截图
该事件一经报道网友纷纷点赞。网友“LycheeZH”赞叹：“这一句‘我开门’，真的暖炸了，地铁末班车，温暖‘夜归人’。请一定相信，总有人在你看不见的地方默默守护着你。”
网友“苏大傻子的小女朋友呀”评论：“视频中是西安地铁二号线，航天城那一站处于长安区，是西安比较偏的地方了，那边的公交车末班车停的也很早，那个女孩子如果没赶上23:50的末班地铁的话，大晚上十二点一个人打车也很不安全的，我觉得这个司机的举动是非常暖心了。”
网友“为了唯一的爱豆开微博的白粥”在点赞的同时，提醒大家遵守规则，她说：这种例外属于暖心之举，但是还是提醒大家注意遵守规则哦。大家都按规矩办事，世界上会少了很多不必要的意外啊。
此外，还有不少网友担心司机因违反规定被罚工资，他们纷纷留言表示，虽然违反了规定，但是却温暖了一城人，希望能更多考虑情理。
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