当然，机器人不光服务在医院的后勤物流中，在对患儿的诊疗中也起到了重要作用，比如AI骨龄检测、遗传病辅助诊断系统（GPS）、微信智能客服等。目前，上海市儿童医院儿科医联体在全市共有16家区级医院，50多家社区卫生服务中心。以一家区级医院每天要诊断25例骨龄检测片子计算，每天可以为医生节省550分钟（22分钟*25例），一年按320天计算，全年节省176000分钟，合计约2940小时。不仅极大提升了儿科影像医生的工作效率，同时为儿科影像的学科发展，中国健康儿童大样本骨龄数据库的建立逐渐打下基础。
同时，2018年上海市儿童医院自主研发了遗传病辅助诊断系统（GPS），可用于辅助医生诊断。还有基于微信平台开发了智能客服，可以根据患儿家属的提问，智能做出应答，而且是24小时年中无休，永不占线。此外，机器人还能提供交通咨询、科室介绍、就诊流程咨询等功能。自2017年12月17日上线后，目前总咨询次数是近20万次，正确率是80%左右。
每年的冬春都是流感的高发季，今年也不例外。我国多地现在已经进入了流感高发期。国家流感中心最新（4日）报告显示，我国大陆大多数省份已经进入冬春季流感流行季节，而且活动水平呈现继续上升趋势
