新华社北京12月21日电 题：百姓少跑腿、政府有效率、企业更安心，看2018年各地落实“简政放权”有良方
新华社“中国网事”记者
今年以来，随着多省区市步入省级机构改革的全面实施阶段，一场“效能革命”继续在全国各地徐徐展开。从不动产登记到公积金办理；从营业执照申请到公共事项审批，一件件“关键小事”落实的背后，是各地政府为化解“办事难”不断开出的制度“药方”。
从“旋转门”到“直通车”，百姓办事少跑腿
“我已经做好了跑三五趟的准备，实在没想到真能跑一次就办结。”浙江衢州市民刘晔说，他带上身份证件和住房买卖合同，在衢州市行政服务中心的工商银行窗口填了几份申请表，半个多小时就办完了公积金贷款手续。
浙江衢州只是一个缩影，2018年，百姓办事“最多跑一次”已经在全国遍地开花。针对办理窗口群众排队现象，浙江省嘉兴市南湖区借鉴“无人超市”模式，实行“无前台”快速受理。在便民保障方面，浙江义乌推出“跑一次没办成”投诉代办窗口——由于事先一次性告知不到位、办事流程改造未完善等因素，未实现一次办成的，群众可向此窗口投诉。
在浙江，“移动办事”蔚然成风，便民事项开始“简化办、网上办、就近办、移动办”，改革由数据归集向数据应用转变、人工服务向智能服务转变，将“只进一扇门”正逐渐向“只上一张网”升级。
到今年年底，浙江将实现办事事项“最多跑一次”100%全覆盖，所有民生事项和企业事项“一次办结”，其中80%以上开通网上办理。
在天津，今年开始对二手房交易的流程和要件进行“瘦身”。今后，不贷款、不进行资金监管的个人二手房买卖，只需到不动产登记综合受理窗口排一次队，最快40分钟就能办完。缴纳税费后通过设在登记大厅的邮政窗口办理邮寄，只跑一次就能完成全部二手房交易手续。
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