新华社太原11月4日电（记者王井怀 王劲玉）一张张1米见方的大方纸上，密密麻麻标着一个城市的大街小巷、高楼平房。2007年开始，山西省晋中市紧急医疗救援中心的120调度员每人每年手绘一张城市地图，“下笨功夫，记在心里，救人时才能争分夺秒。”

120调度员是一个计秒工作的岗位：电话响3秒内接起，问清病人地址等基本信息60秒内完成，从接电话到派出救护车最多3分钟。

“有的老年人说不清自家地址，有的外地人搞不清街道，还有人一着急啥都忘了。我们最怕弄不清病人的位置，救护车找不到人。”120调度科主任梁瑞梅说，“从组建紧急医疗救援中心起，我们全城跑，一笔一笔地画地图，熟悉每一个楼的位置。”

2007年，晋中市紧急医疗救援中心成立，此前一直在医院当护士的梁瑞梅被调到新岗位。当时到岗的12人全是女同志，几乎都“只熟悉自己家门口和单位门口”。她们去书店买的地图太简略，关键时刻不能确定病人的详细地址。没办法，老大姐梁瑞梅领着一群小姐妹，推上自行车，一个街道一个街道地跑。

她们白天记位置，晚上画地图。跑了整整半个月，第一张手绘地图完成了。这张地图上，详细地标明了各个单位、小区、街道，甚至小区内有几栋楼、多少住户、几个大门，哪个门能进车，写得清清楚楚。“小区保安把我当成贼了，”梁瑞梅笑着说，“我不得不带上单位的介绍信，盖上大红章！”

自那以后，手绘地图成了调度员的基本功。2013年，刚上班一个月的寇晶独自一人跑了几条街道，认认真真画了一整天。她回到单位一看，“坏了，南北方向画反了。”年长她几岁的杜亚萍刚画地图时更“惨”，一个人跑到郊区的纺织机械厂，“那地方太大了，相当于一个小县城。我头一次去，把自己转丢了，出不来了！”

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