“声”临其境——在首届世界声博会倾听“AI未来”(2)

技术迭代数据积累 机器更加“懂你”

早在2010年，科大讯飞语音识别准确率在实验室里是80%，推向市场因噪音、口音等原因准确率只有60%，如今离线语音识别率达到95%以上。“50%是技术的进步，50%是数据的积累，现在每天有大量人次使用我们的技术。”科大讯飞董事长刘庆峰说。

这样的例子并不鲜见。得益于互联网、大数据、云计算技术进步，后台积累的数据数量及质量提升，人工智能产品智能化程度大幅提高，人机交互更加自然。

“以前主要依赖在线网络搜索，来回答提问，如今随着数据大量积累与机器学习，回答更加机智，甚至可以实现离线交互。”谈起产品升级，勇艺达机器人产品培训师覃静静指着一款家庭陪护机器人滔滔不绝。

在科讯嘉联公司展台前，工作人员正在演示智能呼叫机器人，“根据接听者性别、还款情况，针对性变化音量、语气及所说内容。”公司负责人熊京萍介绍说，2016年成立至今，公司已开发1000多种应用于不同场景的智能呼叫机器人，每天通话量60余万次。随着网络提速、算法进步、数据学习，呼叫机器人越来越智能。

在科大讯飞华南人工智能研究院院长魏思看来，“今天的人工智能助手还只能帮我们解决10%的工作，但很快，它可以解决30%甚至80%的工作，未来希望人工智能能够帮我们解决90%以上的工作。让人类可以去做更具创意的事情。”

市场加速爆发 撬动经济新增长点

在咪鼠科技公司展台前，语音可控制的“智能鼠标”引起参观者围观体验。三年前负责人冯海洪依靠一个PPT讲述产品概念与梦想，成功说服“中国声谷”负责人，入驻创客空间。如今4人创业团队已成长为40人公司，并在深圳设有研发中心。“每分钟可实现语音输入400字，识别率高达98%。过去一个月的预订量便有10万只 。”

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