2012年，张兆腾时任万宁市公安局局长。万宁土质好，外省瓜农租地种了七八万亩瓜，但当地人偷盗、阻挠瓜农收获屡禁不止，瓜农对公安意见很大。张兆腾开展“护瓜行动”——向社会承诺，瓜农只要是因为治安问题造成损失，由公安局来赔。公告发出10天后，有位瓜农被盗60个西瓜。按当时的市场价，张兆腾带着公安局全体成员，拿着致歉信，带着现金600块钱，向瓜农致歉赔偿，并通过媒体向社会广而告之。从那以后当地老百姓都说，公安局护瓜动真格，千万别碰，“万宁再没发生过一起涉瓜农案件。”张兆腾说。
到三亚工作后，张兆腾开三亚公安局先例，带领党委成员和相关警种负责人，主动上门到各大酒店、机场、金融机构、学校等召开服务座谈会，收集意见提高服务能力。
张兆腾说，推行路长制更深的用意是以此为契机融合警民关系，把警力从办公室放到路面，最大程度和群众融合起来。在三亚市公安局一楼有一间“荣誉室”，里面用图文方式展示着数百起干警为群众服务的小事。“每一个故事都是民警为群众服务、拉近感情距离的生动写照。只要得到群众认可，事儿再小都是公安的荣誉，都请进这个荣誉室。”三亚市公安局党委副书记陈国庆说。
张兆腾在多个场合对干警提出：不要求案件全破、问题全部解决，但对待群众态度要全部都好。要让群众到了派出所就像到家一样，带着问题来，解决问题回，挂着微笑走。
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