新华网北京9月12日电（于子茹）11日，国家信访局在北京召开信访督查工作会议。会议总结了近年来信访督查工作情况，并对做好新时代信访督查工作提出要求。

会议指出，党的十八大以来，全国信访系统认真贯彻落实党中央关于信访工作的一系列决策部署，深入推进信访工作制度改革，及时就地解决信访突出问题，切实维护群众合法权益、促进社会和谐稳定，全国信访形势持续向好。作为信访工作的重要组成部分，督查工作在推进改革措施落地、推动责任落实、解决信访突出问题上发挥了“利剑”作用。

会议指出，当前信访督查工作还存在一些与新形势新任务新要求不相适应的问题。信访督查是做好信访工作不可或缺的重要手段，各级信访部门要充分认识信访督查的重要性，切实增强抓督查、促落实、解难题的主动性、自觉性。

会议强调，要进一步加强督查工作，推动各地各部门聚焦目标任务、补齐工作短板、持续用力发力，切实解决“最先一公里”、“中梗阻”和“最后一公里”等问题，确保党中央关于信访工作的决策部署真正落地落实。会议要求，要紧盯矛盾比较集中的领域和群众反映强烈、久拖不决的问题，有针对性地开展重点督查。通过督查，压实解决化解责任，推动各级党政领导干部亲自上手，协调解决疑难复杂信访问题、化解重大风险隐患。

会议指出，要加强日常督查和专项督查，进一步加强对信访基础业务规范化建设的督促检查，坚持“一案双督”，在信访问题督查督办中，既督实体问题解决，又督办理程序规范，重点解决应录未录、应转未转、超期办理、处理意见不送达不落实等问题，切实提高信访工作规范化水平。

会议强调，要进一步规范事项筛选，根据督查内容，选择具有典型性的督查事项，力求做到解决一个、带动一批，产生几何效应。对督查中发现的问题，要直截了当指出，不留情面，敢于较真，督促立行立改；对已经明确整改方案的要紧盯不放，解决不力的要挂牌督办，做到问题不解决不撒手、整改不到位不收兵。

会上，天津、吉林、生态环境部等6个单位作了会议发言，上海、浙江、自然资源部等9个单位作了书面交流。

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