警方通过数据反查发现,电信运营商均未对具体项目进行必要的约束、监督,才让犯罪团伙有机可乘。
通信行业专家陈志刚说:“此事的惊心动魄之处在于,这些被盗取的用户信息真实度极高,且规模巨大。如果不只是被网络黑产拿来谋取商业利益,还被用来危害公共信息安全,操纵社会舆论,后果可想而知。”
陈志刚认为,作为保护用户信息更为基础和底层的一环,运营商有责任和义务加强与上下游的安全协同,强化内部业务的规范管理。否则,一旦有人打着正规合作的幌子,从运营商的网络获取各种用户行为数据和信息,运营商就会成为最薄弱的一环。
用户信息保护系统性脆弱
当用户信息被盗,用户直接的反应是找平台要说法,这使得众多互联网平台在为网络黑产背锅中诚信受损。
事实上,在对抗网络黑产这件事上,无论是互联网平台还是电信运营,和用户的诉求一致,都将信息安全作为重中之重,并配备了强大的安全团队。陈志刚说:“因为用户对平台的喜好和存留是平台生存和发展的基础,保护用户的账号资产,是平台生死存亡的底线。”
阿里安全高级运营专家皓剑说:“用户数据保护已成为国内各家互联网公司的首要任务,以阿里为代表的互联网公司都有一套完整的数据安全系统,对用户数据安全开展多项防控措施。”
此次案件中存在严重疏漏的电信运营商,在打击通讯信息诈骗这件事上,却是最不遗余力的群体。据中国移动数据,累计拦截国际诈骗电话5.9亿次,向用户免费发送防诈骗来电提醒72亿次,为群众避免潜在经济损失250亿元。
互联网分析师陈金玉说:“对电信诈骗最‘高压’打击的电信运营商都出了问题,让人感叹,个人隐私安全在这个时代是件多么困难而奢侈的事。当这种因业务流程监管不力所导致的用户资料外泄、滥用,由互联网公司蔓延至基础电信运营商,业界信誓旦旦的诚信何在?”
“包含巨头在内的偌大互联网产业,在网络黑产面前如此不堪一击,直接暴露出我们在用户信息保护上系统性的脆弱。”陈志刚说,“作为互联网的基础设施,运营商对数据有监管职责,特别是运营商强调对流量进行多元化经营的现在,这种监管责任更不能缺失。但是,每个环节都有责任和义务保护好用户信息,只有运营商、互联网平台、国家三位一体协同合作,方能建立长效机制,网络黑产才能无处隐身。”
今日上午,中国移动、中国联通、中国电信相继宣布取消流量“漫游”费。据悉,今年四月,工信部信息通信发展司司长、新闻发言人闻库在国新办发布会上称,流量降费方面,为落实《政府工作报告》提出30%降费的目标
6月22日,三大电信运营商中国移动、中国联通和中国电信分别宣布将在7月1日起取消国内手机流量“漫游”费,手机用户的省内流量升级为国内流量(不含港澳台流量),流量“漫游”费进入历史