“租经济”在快速发展的同时也暴露出人身安全、财产安全、信息安全等隐患，让消费者在拥抱“租生活”时有所顾虑。刘俊海表示，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品或服务给消费者造成人身损害、财产损失，或将消费者个人信息泄露，经营者应承担相应的民事责任，予以赔偿。另外，若经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者给予所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。
如何推动共享租赁有序健康发展？专家建议，应建立与共享租赁相适应的安全保障体系，加强信息基础设施建设，保护个人信息安全，增强数据安全预警和溯源能力。刘俊海说：“要建立消费者友好型的协同治理体系，包括行业自律体系、媒体监督体系、行政监管体系、消费者教育体系与自我保护体系。只有多方共同发力，才能打造一个诚实守信、公平公正、多赢共享、包容普惠的租赁市场生态环境。”
