2018年政府工作报告数据显示，五年来，国务院部门行政审批事项削减44%，非行政许可审批彻底终结，企业开办时间缩短三分之一以上。“互联网+政务服务”取得积极进展，但是也应看到，现实生活中还是有一些难题、堵点待解。

4月以来，国家发改委、新华社、中国政府网联合开展“群众办事百项堵点疏解行动”调查，社会反响强烈，数十万人参与投票。

前两季调查结果显示，到政府办事，重复填写个人信息、重复提供纸质材料；企业申报、变更信息，办理营业执照、经营许可时仍需排队办理，携带材料多，程序复杂等高居榜首。直接在网上办理、部门间信息共享、实现电子审核等依然是群众最盼望解决的办事堵点。

群众的呼声就是改革的方向。据了解，群众反映最强烈的办事堵点将发至有关地方、部门限时解决。将“互联网+政务服务”推深做实，需要政府部门有自我革命的勇气，真正转变重审批、轻监管、弱服务的观念，同时深化行政审批制度改革、转变和完善监管方式，如此才能真正做到为民便民利民，最大程度激发社会活力。

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