张翠萍所在企业的资质认定涉及水利资质的认定，当她通过企业账号在线提交办理后，系统就推送至建委工作人员进行受理和审核，在建委完成审核后，系统自动将该业务分发至水利局和公路局后台进行相关资质的审查，在完成并联审批过程后系统又将业务重新流转至建委进行最后的办结。
“以前是人往部门跑、办事门难进，现在是数据全程跑、不用进门就办成。”福州市数字办主任曾伟东说。不止于此，福州市还在全国率先建立了电子证照库，实现电子证照在线提取、自动核验、重复利用。
凡是电子证照库中储存的电子证照，只要使用数字证书和电子签章，就可以在网上办事大厅申报审批事项的同时，在线提交具有同等效力的电子证照，实现快捷办理。这一改变不仅仅是实现了无纸化。“电子证照采集一次后就会自动入库，在市民和企业提交办事申请时，电子证照库里已有的材料就不需要申请人再次提交，系统会进行自动提取，一方面实现电子证照数据的共享与复用、提高效率，另一方面也极大地减轻了市民与企业的负担。”曾伟东说。目前，福州市已有3668类1200多万条签章证照数据完成入库。
随时能问政，还看办结率
对办理实施动态监控，提取数据分析促城市治理
困扰众多租户数月的“黑中介”案件，如何因为一条深夜的网上留言，得到很快解决？
去年7月初，在武汉读研究生的小刘通过中介租房，没想到还未住满合同期，就被中介赶了出来，还被拒绝退还剩余房租及押金。
9月26日晚近11时，小刘在武汉网上群众工作部“城市留言板”反映了遭遇问题中介一事。没想到，第二天便接到了武昌区房管局电话，表示将调查中介公司。两天后的凌晨2时8分，小刘就收到了武昌区在网上的公开回复。
“过去群众经常反映有关受理部门办公时间短，非上班时间打电话没人接，节假日找不到人。现在我们可对留言回复和办理实施动态监控，利用区网格化指挥中心，24小时值班，实现了全天候回复，减少群众等待时间。”武昌区网上群众工作部区网格化指挥中心副主任陈建英介绍。
