“共享住宿专业委员会的成立,将启动共享住宿行业标准的制订工作,进一步提升行业服务品质与标准,规范运营管理,加强行业自律。”据共享住宿专业委员会副主任委员、北京第二外国语学院酒店管理学院院长谷慧敏介绍,行业标准的制定将基于民宿、短租的特殊业态,结合互联网平台下的行业特征,以爱彼迎及小猪短租作为共享住宿行业的主要调研对象,参考借鉴两家企业在数据安全、用户信息、准入制度、交易规则、信用体系及风险控制等方面积累的实践基础,会同相关专家,产出一份关于共享住宿行业的企业规范性标准文件,预计将在今年内向外界公布。
“共享、共治、共赢,是行业的必经之路,也是必由之路。”Airbnb爱彼迎中国区副总裁安丽表示,行业的健康发展离不开企业持续创新,也需要政府的审慎包容和社会公众更多的支持和了解。更为重要的是,推进行业自身对行业治理的创新探索,将为政府决策和监管提供有效的互动,积累有益的经验。
安全与宽容之间求平衡
从未来发展趋势看,预计到2020年,我国共享住宿市场交易规模有望达到500亿元,共享房源将超过600万套,房客数将超过1亿人,行业服务标准化水平将不断提升。
报告称,今后一个时期,共享住宿发展的宏观政策与制度环境将进一步完善。在国家层面,将基本形成鼓励创新、包容审慎的监管取向与政策框架,多部门的协同监管机制将逐步建立。在地方层面,针对共享住宿领域的创新实践,有望在试点示范、行业管理等方面出台地方性政策。
中国人民公安大学网络空间安全与法治协同创新中心副秘书长刘为军认为,共享住宿行业的发展应该坚持安全先行,通过加强线上线下互动,提高房东房客人身财产安全以及平台数据安全三方面,同时提高人脸识别、人工智能等新技术应用水平,保障房东、房客以及社区的安全诉求;共享住宿行业的发展离不开舆论的支持,相关主体应该坚持底线思维,坚持用宽容、发展的眼光推动行业进步;共享住宿的发展离不开制度的规范,从业者和相关监管部门应该有风控意识,通过加强数据对接与共享,进一步深化合作,共同探索合理的监管手段与方式。
“从监管角度看,信用体系建设是行业发展的关键与抓手,未来应该通过开展信用评级、信用数据共享以及信用奖惩机制促进行业发展。”北京大学经济学院经济系副主任杜丽群表示。(记者 邱玥)