那么,这些所谓的“坑”到底是怎么来的?
“现在理发可以说是层层套路,单次理发贵得离谱,然后忽悠你办会员卡,这是第一层套路。”在北京市朝阳区光华路上经营美发店的孙辉(化名)对记者说。
据孙辉介绍,理发店店员说服顾客办理会员卡后,店员会向顾客推销购买折扣服务,这是第二层套路。然后,店员开始评价顾客的发型、发质,推销洗发水、烫发药水、啫喱水、生发剂、弹力素,这是第三层套路。接着,店员问顾客的家庭、工作、是否辛苦,开始推销按摩保健服务,这是第四层套路。这还不算完,店员会根据顾客的想法推荐美发设计套餐,对接顾客的都是理发领班、总裁等高端美发师,价格自然高出5倍、10倍,这是第五层套路。“最后,最大的套路是所有理发店天天搞店庆,日日搞活动,发传单,每天都很喜庆”。
北京市民梁媛苑就被这些套路套了进去。
今年1月底,梁媛苑本来只是想去理发店把头发剪短,却被店员推销了一款288元就可以起到排毒生发功效的产品,她觉得价格还能接受,于是就答应了。没成想在洗完头之后,店员说她有轻微脱发,治疗要使用多个产品,如果按疗程付钱更划算。在店员的连哄带骗下,她稀里糊涂地答应了,并直接微信转账给店员。
“付款后,和我同去的朋友发现这家理发店提供的产品是‘三无’产品。”梁媛苑说,她要求退款,但店员坚决不退,而且态度十分恶劣。
花式推销涉嫌强买强卖
记者调查发现,除了推销各种产品和项目,不少理发店还会忽悠消费者办卡。
理发店为何热衷办卡?
孙辉解释说:“这是一种潜规则。有些老板会拿着现金快速扩张,比如一个老板投资50万元开一家店,等办完50万元的卡之后继续开第二家……以此类推,在短时间内资本扩大,但是几乎不付出什么代价。更有甚者,卷了现金就跑路、转让的情况也不在少数。”
