【文明旅游】
光明日报记者 鲁元珍
“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。”旅途中，每个人都应该成为“最美一米风景”。春节将至，旅游市场将迎来新一轮出游高峰，在喜庆红火的春节旅途中，无论是游客还是旅游从业者，都应该注意言行，文明旅游，为营造文明和谐的旅游环境贡献一分力量。
各地采取措施倡导游客文明旅游
每逢节假日旅游高峰，也是一些不文明旅游行为被曝出的高峰，乱涂乱画、乱扔垃圾、不尊重国外风俗习惯等，大大损害我国游客形象。为了让每一个游客都拥有舒心的旅游体验，全社会倡导文明旅游已成为每个节假日的必备行动。
春节将至，全国各地有关部门、社会组织、旅游景区积极采取措施，倡导游客文明旅游。在北京，首都文明委主办的“文明旅游我最美”主题宣传活动每年都持续开展，倡导游客做到“语言美、举止美、形象美”；在四川成都，文明旅游志愿者在景点和车站发放文明旅游宣传手册，通过文明告知、文明提醒、文明规劝等形式增强市民和游客的文明意识；在山东滨州，旅发委组织开展“文明旅游·情暖新春”学雷锋志愿服务活动，发布《文明旅游倡议书》，引导文明出行……
自国家旅游局推行“旅游不文明行为记录”以来，一批不文明旅游的典型被“记录在案”，对不文明旅游的行为起到了很好的惩戒与警示作用，广受社会关注。
近日，该旅游“黑名单”再添新人——今年1月，一名云南游客在搭乘航班由吉隆坡飞往斗湖的途中，因在机舱内吸烟被马来西亚法院判处罚款。去年6月，河北两名游客在九寨沟违规徒步穿越自然保护区的实验区，破坏保护区生态环境，九寨沟县森林公安局依法对其作出责令改正并罚款的处罚。该三名游客目前均被列入“旅游不文明行为记录”，值得人们反思和警示。
国家旅游局近日发布2018年春节假日旅游指南，提示广大游客要遵守当地法律法规、社会秩序和社会公德；要珍惜当地自然环境、保护当地人文古迹；要尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，不影响当地居民正常生活。同时，也应该理性消费，合理维权。
文明旅游同样体现在旅游从业者身上
旅游中的文明，不仅仅体现在游客身上，也同样体现在商家、导游等旅游从业者身上。在一些旅游景点，时有发生价格欺诈、强迫消费等现象，甚至出现无资质商家、“黑导游”等，严重损害游客的合法权益，使当地的旅游形象受损。
在春节旅游高峰来临之际，严厉打击旅游市场乱象也成为营造文明旅游气氛的重要的内容。近年来，国家有关部门不断出台法律法规，各地也纷纷出台相应政策，规范旅游市场，提高从业者素质。自2016年5月起，国家旅游局出台新规，对于不文明旅游的从业者同样会被列入“旅游不文明行为记录”；在三亚、云南、桂林等各地成立的旅游警察队伍，对维护当地旅游市场秩序起到关键作用。
2017年，为全面整治旅游市场秩序、净化旅游消费环境，国家旅游局联合公安、工商等部门持续开展了全国旅游市场秩序综合整治“春季行动”“暑期整顿”和“秋冬会战”，掀起了一场延续时间最长、动员力量最广、监督力度最大、处罚企业最多的旅游市场整治风暴。近日，该行动成功收官，截至1月20日，全国共检查旅游企业61755家，立案2911件，罚款及没收违法所得3563.46万元，吊销营业许可证52家，罚没金额超过了过去三年处罚的总和。
此外，各地旅游部门也应加强文明旅游宣传教育，旅游企业要做好从业人员的培训教育，引导文明旅游，安全旅游，旅行社也要把好“组团关”“落地关”“行程关”，导游领队要切实肩负起文明旅游宣传员的职责。通过多方合力倡导，让文明旅游深入人心，共同营造文明和谐的旅游氛围。
《光明日报》（ 2018年02月14日 04版）
