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晒“年度账单”却掉坑里,用户权益难逃“潜规则”?(2)

晒“年度账单”却掉坑里,用户权益难逃“潜规则”?(2)
2018-01-05 12:19:26 中国青年网

在岳屾山看来,支付宝、芝麻信用此举侵犯了消费者的选择权。“消费者有选择权,而不是商家替消费者选择。”他同时称,根据《互联网交易管理办法》的规定,经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。

芝麻信用深夜“认错”:“做法愚蠢至极”

此次年度账单风波,把支付宝、芝麻信用推上舆论风口。网友“咖喱小猪dmk”说:“我用支付宝的时候从来都是放心的,没想过这种问题。虽然不知道有什么危害,但是觉得添堵。”

3日深夜,芝麻信用在官微发布“关于查看支付宝年账单时‘被同意《芝麻服务协议》’的情况说明”,为默认勾选协议之事致歉。其表示,本想让用户知道,只有同意后,支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容,初衷没错,但方式“愚蠢至极”。

记者之后再次打开年度账单时发现,页面已被调整,原先首页默认勾选协议的一行小字已经去掉,在展示完个人支付宝消费信息后,页面上出现了一个对话框,询问用户是否想要看到2017年芝麻守约信息,若要继续查看则需要点击同意《在年账单中查询并展示你的信用信息》。

徐婷表示,此前没有开通芝麻信用的用户,这次不管是被默认勾选还是主动同意,都不会因此而成为芝麻信用的用户,所以不存在芝麻信用因此会收集相关信息的可能。

此外,芝麻信用称,如果用户不想在年度账单里展示自己的信用免押内容,但是又已经被默认勾选,可以在“支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理”中找到“支付宝”这个选项,然后取消授权。

“默认勾选”为何成为“潜规则”?

业内人士指出,“默认勾选”已成为一些互联网公司经营的“潜规则”。

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