中国消费者协会原副会长、国家工商总局竞争执法局原局长宁望鲁认为，从平台选择角度看，“二选一”的确是一种限制，是对平台之间正常开展商业竞争行为的一种制约，在一定程度上也损害了消费者的合法权益。
就“二选一”行为究竟侵害了消费者的哪些合法权益，中国消费者协会副会长、中国人民大学商法研究所所长刘俊海明确表示，“二选一”侵害了消费者的选择权和公平交易权。在“二选一”的消费环境下，消费者只能在唯一的电商平台上购买商品，而在非“二选一”情况下，消费者可以在不同电商平台之间进行对比，并选择服务最好的电商平台购买商品。选择权没了，公平交易权自然也没了。一言以蔽之，只有在电商平台相互之间存在充分的竞争时，消费者才能得到更低价格和更好服务。
需要完善立法加强执法
互联网是一个不断发展变化、不断推陈出新的领域。然而，与国外互联网“其兴也勃，其亡也忽”的发展状况不同，我国互联网行业的超大型企业一旦出现后，很少被后来者超越，出现了“一大永大”的局面。对此，不少互联网专家指出其根源之一在于竞争不充分。
中国互联网协会法制工作委员会副秘书长胡钢表示，超级电商平台“二选一”的行为破坏了自由竞争的市场秩序。从长远发展看，如果一家互联网企业做大后，不是靠技术创新和提高服务水平来向前发展，而是利用市场支配地位或优势地位打压、排挤市场对手而巩固市场份额，最终受害的可能是全行业，削弱的是全行业在世界范围内的整体竞争力。因此，在倡导国家新安全观的今天，我们需要从国家安全的高度来认识和规范超级电商平台的经营策略，更好地维护消费者的利益、市场竞争秩序和经济安全。就执法和司法层面来说，第一，可以赋予行业性“自治法”以司法执行力，即司法机关对电商行业的自律性规范给予认可，对违反自律性规范的行为视为违反法律而给予制裁。第二，拓宽公益诉讼范围，允许对超级电商平台限制竞争、损害中小商家和广大消费者权益的行为提起公益诉讼。
“目前超级电商平台存在的问题，不仅是‘二选一’，还有流量推广、竞价排名、搭售等等。这些问题，涉及反垄断法、反不正当竞争法、消费者权益保护法、合同法、电子商务法等相关法律。有效解决上述问题，需要各相关法律相互协调，整合规制，不留空隙。”薛军认为，彻底解决超级电商平台带来的问题需要完善立法。（记者 陈录宁）
