“因为我知道车站里运行李的小红帽都是要花钱的，我当时还在想要给他多少钱。”而小哥哥把她送到车上后，又把行李放在了车座上，临走还叮嘱出租车司机乘客不舒服，一定要送到地方。

乘客微博感谢引网友点赞

小杜告诉记者，原本自己发微博出来只是想感谢西站工作人员，在那样难受的情况下她还带着很多行李，感觉特别无助，他们让自己觉得十分暖心，没料到官微转发了她的微博，也招来很多网友围观。

记者在小杜的微博下边看到，许多人都给这位“小哥哥”点赞。其中有认识的人说推车的“小哥哥”仅25岁时，下边有不少网友留言“他有没有女朋友啊”、“求介绍对象”、“求联系方式”。

随后，北京西站官方微博转发该微博，并表扬了这位工作人员，说要给他“加鸡腿”。

“要像待家人一样待乘客”

昨日，北京西站宣传科相关负责人介绍，最初从官方微博得知此事。事后了解到，10月9日下午4点多，北京西站客运车间站台值班员佟宁宁在组织该次列车旅客出站过程中发现一个女孩停留时间较长，好像身体不适，就主动上前询问是否需要帮助，当得知旅客腹痛严重不能行走时，就联系了车站服务老、幼、病、残、孕重点旅客的“036”班组，班组客运员郝威新接到通知后，带轮椅到站台接上旅客，并送至出租车调度站。

宣传科相关负责人介绍，帮扶和协助重点旅客，尤其是特殊重点旅客乘车、出站是一项普通工作，对于客运员来说十分平常。“但看到这条微博后，很多同事都开玩笑说，以后就叫郝威新‘小哥哥’了，我们也感谢乘客发了这样温暖的微博。”

郝威新告诉记者，他觉得自己只是做了本职工作，并没有什么特别。虽然他们经常在高峰时往返几十趟站台到候车室、出站口，很累，但是觉得很有意义。“我的师傅也是第五代‘036’的代表人物王琳娜经常对我们说，不要把帮助旅客仅仅当成一份职责，要充满爱心像对待家人一样，只有这样，我们才能真正服务好这些重点旅客，也才能真的乐在其中。”

北京晨报热线新闻记者 康佳 线索：马先生 北京西站供图

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