在携程预定机票默认添加“酒店优惠券”费用。
当点击“订”按钮,机票价格从1130元瞬间变为1208元,默认包含“机建费”和“酒店优惠券”,页面里也没有取消该项的按钮。所以,如果消费者不慎误点击,根本不清楚为何价格增加了28元,只是在页面底下有一个“明细”按钮——点击能看到1208元都包含了哪些项目,但此时已无法更改。
如果不需要“酒店优惠券”,只能退回去重新订购。点击价格栏下面的箭头,有三栏“?28酒店优惠券”、“?40航意航延组合险”、“?38旅游券”,用户要想选择取消,必须点击后再进入一个“使用小贴士”,页面下面才有“需要”和“不需要”两个按钮,点击“不需要”才能取消该项默认收费。
但如果这么做,订完退出时会弹出一个窗口提示用户:“**位用户正在浏览该航班”,有“狠心离开”和“尽快预订”两个选项,提醒消费者尽快订购。
点击页面下方的明细,才会显示总价包含有“酒店优惠券”。
在携程app上预订高铁票也有类似的默认附加项目。10月8日上午,南都记者在携程app预订10月11日从广州到上海的高铁票发现,如果选择从“携程预订”,套餐类型会自动选择“VIP优先出票套餐”,价格为40元,该项为默认选择。用户要想取消,必须点击进去选择“不购买套餐”。
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