待到烟火表演开始前，张女士再次来到游客接待中心，她的童车还是下落不明，“我说希望园区可以配合监控人员调查一下，因为下午游玩的时候又碰到了一对夫妇丢了童车。”而园区仍然无法配合调取监控，并表示如果不满意园区处理可以选择报警，张女士一气之下再次拨打了110报警电话，无奈的是问题仍然未能解决。
张女士最终留下了邮箱和电话，决定改日再继续寻车。
也有网友反映童车丢失
3月18日中午，张女士抱着一丝希望拨打了离园时记下的电话，可得到的答案仍是没有找到。又过了一日，她再次询问童车下落时，对方表示，5个工作日后会有工作人员和她联系。
可直到3月27日，她仍没有收到园方的任何回应，再次拨打咨询电话，得到的答案让她彻底失望。“我想，这么久了，肯定找不回来了。”电话里，张女士向园区提出赔偿也遭到了拒绝，“他们说这属于私人物品，童车有专门停放区域，丢失是不会赔偿的。”
童车最终在张女士一直信任的迪士尼里丢失了，在她看来，既然不允许游客将童车随身带入，且迪士尼划定了特殊区域进行停放，就应该确保童车的安全。
在此期间，她曾在网上寻找解决办法，让她惊讶的是，从迪士尼开园至今，与她经历相同的家庭还有不少。
近日，记者在迪士尼的部分景点处找到了童车停泊处，正如张女士和客服人员所说，童车停泊处仅有一块指示牌，附近没有固定的工作人员看管，童车的停放也无需对号入座，只是集中的堆放在各停泊处，这块指示牌上写着：“请勿将贵重物品留在无人看管的儿童车内，领取时请认准您的童车，童车可在入口处附近租用。”
