2016/09/01 三星移动部门总裁高东镇召开新闻发布会,决定停止 Galaxy Note 7 的销售,同时正式开始对 Galaxy Note7 进行全球召回计划。
9月1日,三星宣布停止销售该型号手机,并发布全球召回计划。值得一提的是,当天三星 Note 7 在中国内地正式发售,也就是我们所称的国行版。
9月8日,三星对外公布 Note7 燃爆原因为:电池芯存在瑕疵,电池阴极阳极反常相遇,导致电池芯过热爆炸。
9月14日,中国民航局发出安全警示,提醒旅客不得在飞机上使用三星 Note 7 或为其充电,不要将三星 Note 7 放入托运行李中托运,不允许将三星 Note 7 作为货物运输。三星经国家质检总局约谈后,决定召回 2016 年 7 月 20 日至 8 月 5 日期间制造的可能存在电池隐患的部分 Galaxy Note 7,回收总数为 1858 台。
9月18日,有媒体爆出国行版手机出现 “ 首炸 ”,三星对此回应称是外部加热所致。
9月29日,三星官方就燃爆事件致歉,并再次声明国行版手机采用不同于海外版的电池供应商,是安全的,并出具第三方机构检测报告,力证国行版手机燃爆是因外部加热所致。