2018年,列车长吕航就值乘过郑州东至北京西的夜间高铁,当时运营的动车组列车还是“和谐号”。速度快了,这是她五年来最直观的感受。不断提速的高铁大幅压缩了时空距离,也极大慰藉了思乡之情。
旅客乘车的舒适度也在大幅提升。这五年,电子客票全面普及、畅行码服务大力推广、网络订餐服务范围进一步扩大和复兴号智能动车组列车的高品质设施和服务,都让旅客的乘车体验越来越美好。
4时22分,一路奔驰的列车抵达郑州东站,乘务人员引导旅客陆续下车。循着熟悉的乡音,在外漂泊一年的游子们回到了久违的故乡。
待最后一位旅客下车后,乘务组对全列消防、安全、服务等设备设施再次巡视检查并记录,按规定处理旅客遗失物品。
清晨5时许,列车长吕航组织召开退乘会,各项工作交代完毕,迎着熹微的晨光,乘务组下班了。