根据疫情防控形势和客流变化,加强大数据分析,实施“一日一图”,机动灵活精准安排客运能力上线,满足出行需要。坚持开好81对公益性慢火车,保障偏远地区群众出行服务。
三是推出便民利民服务措施,服务旅客群众出行。
将火车票预售期从30天调整为15天,避免旅客重复购票退票。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时,延长线上退票和改签服务办理时间,线下窗口客票服务功能也进一步丰富完善。对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能,提供24小时服务。坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年及脱网人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。
四是保障节日物资和电煤运输,服务人民群众欢乐祥和过年。
保持铁路运输大动脉安全畅通,统筹用好发达完善的路网资源,切实加强节日生活物资、防疫物资、电煤运输和中欧班列运输,全力保障人民群众节日生活需求和温暖过冬。
铁路部门将根据疫情防控需要和客流变化适时调整运输服务安排,各地列车开行动态和出行服务措施,请旅客朋友及时关注铁路12306网站、微信公众号、客户端和“中国铁路”微信公众号发布的信息,合理安排行程。
原标题:铁路春运明日启动:时长40天,机动灵活精准安排运力1月27日,澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,2021年春运将于1月28日正式启动
原标题:2021年铁路春运火车票明日开售,每日5时至23时售票澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,2021年铁路春运自1月28日开始,3月8日结束
新华社北京1月21日电(记者侠克)记者21日从北京市获悉,按照新冠疫苗接种工作统一安排,北京市重点人群第二剂疫苗接种起始日为1月22日,计划在2月8日前完成。