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银行“短信提醒费”还要收取到何时(2)

2019-03-20 08:25:22  北京青年报    参与评论()人

对于消费者的质疑理由,收取短信提醒费的银行其实心知肚明。它们为何又会以“覆盖成本”的名义不放过客户这笔“小钱”?一则,每年20多元到48元不等的短信提醒费,对每位客户而言虽不是一笔大开支,但对银行来说则是一笔不小的收入,不收白不收。二则,银行短信提醒费可以倒逼一些想要节省这笔开支的客户,下载使用银行的APP,开通手机银行、网络银行等功能,就可以免费查询余额了。这样看起来,银行并非不通情达理。然而却苦了老年客户、文化程度不高的客户,由于他们不擅长使用APP,故对银行的短信提醒服务相当依赖,却不得不接受银行“薅羊毛”。

为保障消费者的合法权益与经济利益,也为规范银行服务,使它们承担起应承担的义务,银行短信提醒费的收取应该被取消。最近几年,银行卡年费、小额账户管理费等被取消,也暂停了商业银行部分基础金融服务收费,而银行短信提醒费不在取消或暂停之列,无疑让人遗憾。虽然在市场化的环境下,不同银行可以有不同考量,一些服务费或收或不收、或多收或少收,应取决于其市场竞争力和客户关系等因素,但是,银行应尽的基本义务不能免除,即便银行为此支出了成本,也不应将成本转嫁给消费者。一些小银行已经不收银行短信提醒费了,大银行更应积极推行。

原标题:银行“短信提醒费”还要收取到何时

(责任编辑:闫宪宝 CN066)
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