他花两千块买了一勺盐 明白了中国实业的痛处(6)

徐冠巨：就是中国物流的发展水平很低。低到什么水平呢？我们的商品，物流费用占比要达到30%-40%，发达国家只有10%-15%。也就是说，大量的费用和成本，都被物流成本吃掉了。

为什么会这样呢？因为过去忽视了生产性服务业的发展。你看我们消费物流、快递物流，除了企业努力外，有政府公共的服务，政府引导、大力支持，现在老百姓都感到非常便捷。

但是，大量的货运物流被忽视了。我们的城市有机场、码头、铁路，有城市规划、有空间规划、有交通规划，就是没有一个物流的布局规划。

这就造成交通工具没有互联互通。很多制造业企业差不多是信息孤岛，所有事情都要靠自己。外面的情况怎么样？靠工厂，董事长、总经理自己去采购；物流，靠自主服务；金融，银行给钱就给钱，不给就不给。这都造成制造业企业缺少服务。

现在中国服务业整体占比已经不低了。但是，如果把“生产性服务业”，也就是对生产制造企业的服务业，把这方面水平提升得跟现在消费服务业水平差不多，那个时候，中国服务业水平就可以跟发达国家看齐了，制造企业的核心竞争能力也就能增强了，中国经济转型升级、高质量发展也就可以期待了。这是一个最大的短板。

其实你看，德国工业4.0强在哪里？就是在这些细节里，他们的效率高。我相信中国未来会朝这个方向走。虽然我们现在各个方面，如果跟西方国家比还有差距，但我认为，只要我们认识到差距、正视差距，是能够赶上去的。

现在是求真务实，客观来分析评价自己，实际上是我们找到了标杆，找到了自己的优点和不足。按照我们中国人的性格，应该是不服气的。今天不行不代表明天不行，更不代表未来不行。

6、侠客岛：如果让您给全国各地的政府服务部门，给这些党员干部提一些建议的话，您会用什么样的关键词概括？或者说，您期待政府部门如何更好地为经济、为企业服务？

徐冠巨：我们说为人民服务，要让人民感觉好；为经济服务，就要让一线经营的经济细胞感觉好，这就是客户思维、用户思维、客户导向、用户导向。理念、思维和科学的行动很重要，实事求是，多到一线去做做调查研究。

我们希望国家的政策，尤其是《政府工作报告》当中，经济工作会议以来的政策，真正要听总书记的话，把政策落实到实处。这是我们的希望。

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