2012年9月15日，时任贵州省委书记的赵克志在安顺市就信访维稳工作进行督导调研。
赵克志接待信访群众：愁苦满面的信访群众脸上绽放笑容
2015年5月5日上午，时任贵州省委书记赵克志来到省群众工作中心，看望信访群众，慰问接访干部，并接访调处信访案件。他强调，全省各级领导干部要始终坚持问题导向、需求导向，切实增强法治意识、服务意识，依法依规、合情合理调处信访案件，解剖典型案例，总结经验教训，转变政府职能，切实维护好人民群众最关心最直接最现实的利益，努力提高信访维稳和群众工作水平，为后发赶超、加快全面小康建设营造和谐稳定的社会环境。省委常委、省纪委书记宋璇涛，省委常委、常务副省长秦如培参加接访。
上午8点半，赵克志首先来到一楼接访中心，和信访群众亲切交谈，了解大家诉求，并考察了省人力资源社会保障厅、省国土资源厅、省住房城乡建设厅、省交通运输厅等职能部门接访窗口案件办理情况，详细询问信访案件的构成、发生的主要原因。当得知今年以来全省信访案件持续下降，整体呈现平稳态势时，赵克志对大家的工作给予肯定，要求接访干部照顾好每一位来访群众，耐心倾听他们的诉求，把一件件信访案件调处好，把一个个棘手矛盾化解好，坚决杜绝推诿扯皮，多做温暖人心的事。
随后，赵克志来到信访调处室，接待了四批信访群众。赵克志同大家面对面交流，耐心倾听群众诉求，不时翻阅材料、询问有关情况，并与有关部门一起现场研究解决问题的办法。
贵阳市乌当区东风镇部分村民反映了道路建设征地补偿中存在确权不准、补偿款发放不到位、开垦荒地补偿偏低等问题。赵克志首先向大家对交通基础设施和重点工程项目建设的理解支持表示感谢。他说，加快交通水利基础设施建设，可以充分释放我省发展的潜力与活力，是事关长远发展的大计，老百姓是切实受益、拍手叫好的。在征地拆迁过程中可能会存在一定程度的利益冲突，各级领导干部要和老百姓一起坐下来协商，坚持公开、透明、民主，从发展大局出发，以相关政策规定为依据，把道理讲清楚、把政策讲透、把好事办好，尽可能做到利益向老百姓倾斜。赵克志叮嘱贵阳市有关负责同志尽快到村里去，与老百姓面对面协商解决好这个问题。赵克志的回答赢得了村民代表的热烈掌声。
长顺县一位煤矿负责人反映因高速公路建设影响煤矿兼并重组，导致煤矿面临关闭，原有投资无法收回。赵克志拿起规划图，认真查看，向有关部门负责人询问情况。他说，这个案件多次上访，都没有得到解决。部门调处要从全省发展大局、从投资业主的切身权益出发考虑，形成能够解决问题的决议。煤矿建设在先，高速公路修建在后，煤矿投资业主支持全省发展大局，提出给予补偿是合理的。有关州县和部门要把全省发展的“大道理”和群众的“小利益”结合起来，真心真意地搞好群众工作，拿出一个既讲法、又合情的解决方案，真正让改革发展成果更多更公平惠及人民群众。
