小区如今呈现的“洋房花园”风貌，与良好的物业管理不无关系。枫丹丽舍小区业委会主任赵庆锋告诉记者，自从小区物业采取酬金制模式运行后，物业服务质量稳步提升。

赵庆锋说，枫丹丽舍小区业委会按年度收费率给予物业公司浮动的物业服务管理酬金，每月计提基本酬金5%。“如果年度物业缴费率在80%以下，实际酬金就是物业费的5%；如果缴费率有95%，实际酬金能拿到10%；如果缴费率达到100%，就能拿12%。”

在枫丹丽舍小区物业经理王进看来，这样的酬金制模式，也是对物业公司工作的考核，激励的政策可以督促物业积极履行职责。

业委会组织、业主投票确定物业收费标准

赵庆锋说，此前物业收费低，物业费如何使用全部由物业公司决定，服务质量严重下滑。久而久之，许多业主拒缴物业费，物业公司没有足够经费管理服务，物业管理问题愈发严重，形成恶性循环。

调涨物业费逐渐成为大多数业主的基本共识。“我们当时委托专业的第三方机构做了一个评估，确定了2.66元/平方米/月、2.93元/平方米/月和3.68元/平方米/月三种收费标准。最后，经过业主投票表决决定，确定了2.93元/平方米/月的标准。”

在赵庆锋看来，在确定物业收费标准和监督物业管理过程中，业委会应该最大程度地发挥作用。

推动解决停车难、供暖不热等难题

小区物业工作人员介绍，目前小区拥有地面停车位1381个，采取每户前2辆车停车免费、第3辆及以上每辆车每月收150元停车费的管理方案，同时对外来车辆每小时收1元停车费，避免外来车辆挤占业主停车资源。

“解决停车难的问题也费了很多精力。”赵庆锋说，业委会和物业反复与业主们沟通，最后由房管所、城管部门等多家政府执法机构联合执法，强制性拆除了全部500多个车位地锁，腾出了原来全部的1381个停车位。

相关报道: