客流高峰期为2月9日至2月14日，日均旅客发送量超过22万人，峰值客流预计出现在2月13、14日，单日旅客发送量可达到24.8万人（与去年基本持平）。
为了进一步满足旅客出行需求，2018年春运北京西站将增开旅客列车34对，其中高铁13对，普速21对，重点加车方向为：汉口（武汉、武昌）6对，西安北4对，郑州（东）4对，成都2对，重庆2对，兰州（西）2对，洛阳（龙门）2对，安康、安庆、南昌、阜阳、东莞东、银川、宝鸡南、襄阳、信阳东、邯郸、磁县、清河城各1对。
购票增加自助设备数量开设快速取票专口
宋建国表示，春运前，北京西站在站外新增自助设备12台；为了方便市民乘坐市郊铁路城市副中心线，增设市郊铁路城市副中心线自助取票机7台。至此，北京西站自助售票（取票）设备达到134台，其中站外设置12处，94台，南、北广场售票厅内设置40台。
在8台自助售票设备（南北售票厅内，及二楼自助取票厅内）上加装专用证件识读模块，实现对护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证的自动识读，方便持有上述证件的网购旅客快速取票。
为方便旅客换票，在南北厅开辟了5个快速取票窗口，专门办理距开车30分钟内的互联网取票业务，并根据客流情况调整开口数量。
此外，北京西站地区管委会还通过协调市政一卡通公司，加装市政一卡通设备11台，解决旅客公交卡退卡充值难问题。
进站增加进站通道增加自助验证验票设备
宋建国介绍，继2017年底，北京西站新开通“东南进站口”后，今年春运前，北京西站又在北广场二层西侧增开一处进站通道，进站口总数达到6处。
春运前，北京西站将在原有6台自助验证验票设备的基础上再增加7台，新增自助验证验票设备主要设置在新开通的进站口内。设置“急客进站通道”，主要方便距开车30分钟内的旅客快速进站。
