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对不起是我们做得不好 这封官微道歉信为何刷屏?

2018-06-16 14:46:15  中国之声    参与评论()人

官微则都立刻进行了回复:

还有很多网友纷纷对其点赞鼓励:

三灶镇政府的官方“致歉文”引来网友频频点赞。这让我们看到,“官微”在政府和百姓沟通交流中起到的重要作用。碰到问题,第一时间发布解答;面对百姓的意见,第一时间进行整改。这样的政府部门我们要点赞,这样的官微我们更是欢迎。

事实上,这样曾引来网友们连连点赞的官微平台并不在少数。

这些官微都因这样做而被点赞……

如今,新媒体平台正逐渐成为政府政务以及单位部门管理中的重要角色。不同于某些部门的“僵尸微博”和“神回复”,很多官微则真正做到了同网友优良互动,及时发布、回复以及解决网友们关心的问题,成为官微的正面代表。

2017年4月20日,一网友爆料北京阜外心血管医院一登记室现“丁义珍”式窗口,群众需弯腰探头才能和工作人员对话。就在微博仅仅发出20分钟后,阜外医院官微就在此条微博下回复:感谢人民的反映,我来晚了,让你们受了委屈,马上整改!

如此快速地反映回复,让网友们纷纷点赞医院处理问题的态度。

2017年10月,某微博网友向@晋中发布反映山西晋中玉湖公园小老虎面部受伤,疑遭受虐待,引发众多网友关注。27日,@晋中发布及时对此事进行了回应,表示会第一时间公布调查结果,态度恳切。

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