在“小凤雅”事件中，经警方调查确认，王凤雅家属本次募集的善款主要通过水滴筹，获取善款额为35689元，另外通过网友微信红包、火山小视频直播打赏获取善款2949元，共计38638元。水滴公益在24日刚刚获得民政部的认证，成为合规的网络公益平台。
王凤雅父母的行为有个人求助的成分，也有通过网络平台求助以获取资金的成分。无论是哪种方式，公开透明、向捐助者公开资金使用情况都是赢得信任的起码要求。这次事件之所以引发网友质疑，与受助方没有及时同步公开资金使用情况也有关。实际上，王凤雅家属在使用善款时已留存了票据，但或许是由于缺乏这种意识，而没有及时公开。这应该为以后的求助者引以为戒。
在目前公众对网络慈善缺乏信任的情况下，有需求的求助者应该更多地通过有资质的网络平台来获取善款，引入第三方监管机制，并及时在筹款平台主动公布资金使用情况，平台在审核方面也应该对资金去向进行必要的监督，让资金使用更加公开透明，以累积公众对网络慈善的信心。
中国人从来都不缺乏善心，需要的是良好的慈善机制和社会氛围。这一起事件再次告诉我们，善心经不起一次次消费。唯有各方共同努力，在捐助者和求助者之间建立起相互信任。而这本身就是一种善，也是在为中国慈善奉献爱心。
文丨央视评论特约撰稿 秦川
