大约一个小时后，报警的女士赶到派出所，男孩见到后立即冲上去抱住了她，脸上露出了笑容。经证实，报警女子就是男孩的母亲。民警询问后了解到，男孩一家是外地来北京旅游的，18日一早，本想带着孩子在海淀桥西公交车站坐公交车去颐和园，在查看公交站牌的时候，由于车站人多，一不留神孩子就没影了。孩子的母亲对派出所民警的热心帮助表示感谢。
海淀警方提醒，随着气温回升，北京市各个旅游景点都会迎来旅游的旺季。不少本地和外地游客都计划带着家人一起前往景点游玩。但由于旺季期间旅游景点的游客都会有所增加，根据警方历年的工作经验来看，此时也最容易发生随行老人或者小孩走散的救助类警情。民警表示，外出旅行一定要照看好随行的老人和孩子，不要让他们远离自己的视线。为防万一，还可以给老人和孩子随身带上一张写着联系方式的卡片，以便在发生走散等情况、走散者不能有效说出有效线索时，让民警更加及时迅速地联系到家人。
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