上海迪士尼回应天价插队费：尊享导览服务非中国特有

　　资料图：上海迪士尼度假区。中新社发 申海 摄

上海迪士尼回应天价“插队费”：尊享导览服务非中国特有

央广网上海1月30日消息(记者肖源 傅闻捷)据中国之声《新闻纵横》报道，近日有媒体报道称，上海迪士尼存在收取较高的费用，为个别游客提供“免排队”VIP服务的现象。有游客认为，VIP团其实就是“插队团”，在众多游客遵守排队秩序的情况下，这样的做法侵害其他游客的合法权益，有违服务合同。

而迪士尼方面则回应称，不存在“插队费”一说，这是一项迪士尼面向所有游客提供的VIP有偿服务。那么，究竟是花钱插队扰乱秩序？还是正常购买享受服务？

昨天媒体关于上海迪士尼收取所谓“插队费”的报道，在网络上引起轩然大波。而网友对此事的态度截然相反：有网友评论称，“原来有钱就可以名正言顺插队。”“说白了还是插队票，只是VIP团的说法文明些。”“这行为不合理，上海迪士尼方面没有告知普通游客，有VIP会员的服务会占用他们时间。一定程度上损害了普通游客的利益，上海迪士尼也没有给出官方的解释和说明。”“VIP业务我没听说过，即使有也很正常，像航空公司商务舱、经济舱也有不同的待遇，可以更快登机。有更快的通道可以理解，但最好推出这种业务时告知一下消费者，我们会有心理准备有这种客户群体存在，不是因为特殊的原因进去的。”

不过，更多的网友观点却是这样的：“虽然看起来很不爽，但是人家出的钱确实比你的多，全世界迪士尼都有这个服务，从以前就一直都有的”，“VIP本来就是明码标价的。第一次听到的时候也震惊了一下，但不管什么游乐场，说到底还是商业机构，这么搞是再合理不过的了。”

相关报道: