最近，市民马小姐向12345市民服务热线反映，她通过嘀嗒拼车APP预订出租车，没想到遭遇了一名"路怒症"司机。她一上车，就被司机脏话辱骂约5分钟，直到不堪侮辱，她付了车钱下车才作罢。接到投诉，看看新闻Knews记者吴浩亮展开了调查。
1月3日，马小姐下班时通过嘀嗒拼车APP，预订了一辆车牌为沪FN1951大众出租车，然后就在商务楼大堂候车。过了一会，她发现车已停靠在外。上车后，司机开口就说"你再不来我就走了。"马小姐则反问驾驶员，为何不先来个电话。没想到，这激怒了驾驶员。
马小姐向看看新闻Knews记者吴浩亮出示了当时的手机录音，这名出租车驾驶员用低级下流的谩骂，对马小姐大肆侮辱，还不时咆哮和威胁，时长近5分钟。以下为节选：
大众出租车驾驶员：“（脏话），放这里对你客气，（脏话）你（脏话），我记住你了，（脏话）的东西。（一串下流脏话），你付了没有。”
马小姐：“你要发单子过来啊。”
大众出租车驾驶员：“你付了没有。”
马小姐：“你发单子不然我怎么付啊。”
大众出租车驾驶员：“付现金。”
马小姐：“线上付不是说了吗。”
