2012年，孙女士的父亲在宋国强医生处被确诊肺癌，因发现及时，治疗非常有效。从那时起，孙女士的父母与宋国强结识。2017年2月，她的父亲又查出前列腺癌，并有全身多处骨转移，在杭州手术后回长兴治疗。
“我父母与宋医生已经接触近五年，对他非常信赖。在我父亲住院的这段时间，宋医生对我们的帮助是巨大的。”孙女士表示，自己双休日回长兴，平时只有母亲照顾父亲，在电话里，她常听母亲说“宋医师上门诊前，又来看你爸爸了”“你爸个子大，我搬不动他，宋医师让我有事叫他”“宋医生今天又没吃午饭……”
孙女士在感谢信中说，一天上午，父亲因骨痛无法躺着，勉强起身站住，坚持不到一分钟又要躺下，不断重复着。宋医生听说后，刚结束上午门诊就赶回病房照看，“看得出我父亲对宋医生的信任，见到他，我父亲就会很有安全感，也特别听话。一阵忙乎后，父亲明显安静下来，能合眼睡一会儿，但宋医生却午饭都没吃上一口，接着又是下午的门诊。”
“这件事情最让人感动的，是他作为医生给病人及家属带来的慰籍，这是一名有温度的医生！”孙女士写道。
“我只是做了医生应该做的，孙女士的父亲平时只有老伴照顾，我能帮的时候帮一下。”宋国强接受澎湃新闻采访时表示，自己是一名医生，也是一个儿子，明白为人子女的心，“我理解孙女士无法侍奉在父亲身边的心情，所以在平时多照看一下，在他去世当天，既然答应了孙女士的嘱托，就尽量做到”。
