王女士表示，自己当天并没有接到快递员的短信或电话，“一般来说，快递来了快递员至少都会先提前问问家里有没有人，有人就送上楼，没人就协商放在快递箱或者让楼下店铺代收。”王女士表示，这盒燕窝价值为1万多元，且是朋友从越南带回的手信，“弄丢了也不好跟朋友交代，而且明显快递员不负责任，或者把我快递弄丢了。”
其表示，其和莫姓快递员进行过多次沟通，但对方坚持认为已经将快递送到，“现在事实是我确实没收到快递，而快递员又不承认快递弄丢了。”其认为，快递公司应对此事负责，“快递员没有提前与收件人沟通，派件程序上肯定是有问题的，另外如果快递丢了，这个责任肯定得快递公司和快递员来承担。”
快递员：货物放在门口此前确未提前沟通
今天晚上，南都记者联系上莫姓快递员。其表示，货物并非是25日中午1点多配送的，其送货时间是在25日凌晨1点左右。其表示，当时其根据地址将快递送到了王女士家门口，“当时是凌晨1点多了，时间比较晚，我就没和收件人打电话或者发短信，也没有敲门，怕吵到收件人。”
