北青报记者从哈尔滨旅游局了解到，正值旅游旺季，当地旅游部门对视频曝光事件非常重视，目前已经介入调查。此外，哈尔滨卫计委相关部门也已派人前往酒店进行调查。
按照《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定，公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全，可以反复使用的用品用具应当一客一换，按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。
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17号晚上，江西抚州市民吴女士带着8个月大的儿子入住了南昌市叠山路的格林豪泰酒店，本来是方便第二天一早带孩子去医院检查身体。没想到，第二天一早五点多，她就被孩子的啼哭声给惊醒了。仔细一看，她是大吃一惊。
孩子母亲吴女士说，她看见老鼠是从孩子枕边溜掉的，根据她提供的视频显示，床上留下了一些细细的东西。随后，她找来了酒店工作人员，工作人员让她先带孩子去医院治疗。
