在泰国帮何永杰家属处理此事的重庆人阿伟介绍说，关于泰国方面如何赔偿，以及遗体是带回国火化还是在泰国火化等问题，目前家属还在和泰国警方或中国驻泰国大使馆协商。22日晚家属曾与泰国警方见面，何的家属从警察局出来后告诉他，警方提出象园会赔偿20万，泰国的旅行社保险赔偿20万，共计40万的赔偿方案。对此何永杰家属表示不能接受。
“现在家属方面有可能寻求法律途径解决。”阿伟经过和家属交谈后告诉记者他的猜测，现在他们也在为家属积极寻找懂中文和泰文的中国律师。
>>追忆：是家中顶梁柱 救人应出于善良本能
何永杰发生不幸后，他的同事、同学、朋友等均心痛不已。
北国假期国际旅行社销售总监李晖告诉记者，何永杰出生于1982年，结婚不久，还未生子。日语很好，之前主要做日语领队，其资格证是挂在中旅集团的，被借调到北国假期做泰国领队。李晖说，何永杰每个月都要带1到3个团，这样的情况持续了3年左右。这次带的团是从重庆发出直飞曼谷，整团共有26人，于12月20日从重庆发出，本该于12月24日返回重庆。
何永杰的同行兼朋友杨意表示，何之前在九寨沟景区做地接，主要负责接待日本来的游客，后来由于日本游客十分有限所以转做了泰国团的领队。平日里何待人很客气、礼貌，而且很有责任感，导游圈子里对他的评价都不错，这件事也引起了重庆导游圈子内的震撼，“我觉得这是出于他善良的本能。”杨意感慨地说，重庆导游圈子内的朋友都在惋惜这样一位优秀善良的小伙离开。
“他家的家庭条件也一般，所以我们群里就自发组织了募捐。”杨意说，他们都希望或多或少能帮助到他的家人。据了解，其妻子辞职了在家专心备孕，父母有心脏病、高血压，他是家里的顶梁柱。
