酒店经理：工作失误
杭州桐庐钻戒酒店姜经理：“刚好在客人入住的时候，就同一时间，有两三个房间入住，可能他那个房间，资料登记好了，其它手续都办好了，就是酒店管理系统没有登记，导致后面一个接班的服务员，她看到这个房间是（空房）状态，然后就卖重房了。”
酒店的姜经理说，由于员工工作失误，发生这样的事情，他们也感到非常抱歉。
小吴提出赔偿
小吴表示，这件事情让他非常生气，给他带来了伤害，影响了他休息，他要求酒店承担责任。
小吴：“有三个要求，第一道歉，第二当天的房费希望可以免掉，第三我觉得精神补偿。”
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