奶茶中的蟑螂。
11月13日，一名号称一点点公司营运部经理的人，加了Amy微信。在Amy提供的微信对话截图显示，该经理致歉后，表示愿意退一赔十。Amy出示的购买小票显示，其购买的红茶玛奇朵，12元一杯。
Amy不接受这样的赔偿。随后，在微信中给出自己的方案：5万元和一个道歉信。并且拍照证明一点点做到了此前承诺的清洁工作。此后，双方对话胶着在5万元赔偿是否过高。
因品牌经理表示正在外出差，当天对话未就如何解决此事达成一致。11月22日，Amy在微信上联系该品牌方经理，并转发该经理无锡一点点奶茶吃出蟑螂的新闻。
不过，品牌方运营经理直接回复：你私下跟我要求五万索赔已经构成勒索，我已经保留证据与法律诉讼权。这一次对话，以吵架结束。
当事人在微信中给出自己的方案：5万元和一个道歉信。
因为当事人索赔5万元，引发网友争论。有网友认为，一点点态度傲慢，为当事人抱不平。有表示吃出蟑螂太恶心的。也有网友认为，消费者索赔5万元，太贪心。
28日下午，普陀区市场监管局对涉事“一点点”门店开展检查。经查，该门店现场未查见蟑螂活动等痕迹，门店“虫媒防控”等相关制度齐全，与“除害”专业机构签订有定期除害防控协议。针对消费者提出的食品安全问题，普陀区市场监管局已要求该门店停业整改，加强门店环境卫生的治理。
