不过，2016年10月18日，工信部下属的中国泰尔实验室出具了回先生的手机的检测结果：“样品未发现外部加热痕迹，样品的热损毁由电池自燃所致，电池由右下角的位置开始燃烧”。
“29日三星的发布声明中，这些炸机都是外部热充导致，并非手机电池内部原因，这让外部人都认为是我们当事人在撒谎，这对当事人的声誉和形象造成了巨大的伤害，所以我们要求被告赔礼道歉。”原告律师表示。
“我方并不是要求确认note7产品缺陷问题，我方要确认的，是三星电子在9月2日和29日所发布的声明构成欺诈。”在法庭上，原告律师与回先生表示，三星在国外发生了手机电池自燃的情况后，依然坚持在中国销售，并表示采用不同供应商，导致原告相信并购买了三星产品。
法庭上，三星方面表示，对原告提交证据的真实性、合法性均无异议，但对证据的关联性存在异议。由于三星国行版与海外版的手机电池不同，其存在的缺陷也不同，并于2016年11月10日起全球同步召回问题产品，整个过程并不存在对消费者的欺诈。
原告律师则质疑被告声明的真实性和客观性，“他们甚至在在没有任何依据的情况下就发布公告，可能涉嫌编造不实结论欺骗消费者；三星在明知销售的手机可能危机人身财产安全的情况下，依然大肆销售”。
三星方面则解释，三星对此做了相关检测，并向国家行政机关报备才允许销售。相关鉴定机构将在庭审结束后书面说明。
原告律师也明确表示，如果因产品缺陷问题，生产商应及时召回产品；但如果还存在欺诈行为，则不仅要对产品召回，还要对问题产品三倍赔偿。
“除了要求对手机和电脑赔偿，其它如取证费、精神损失费等我都没有提出补偿。”回先生在接受记者采访时表示。
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三星就电池门事件致歉
今年9月13日，三星Galaxy note8国行版正式发布。发布会现场，三星就note7“电池门”道歉，并强调note8的电池安全性绝对值得放心。
“曾经的教训，是我们前进的动力。”三星电子移动通信事业部总裁高东真在发布会上说，“真诚希望获得note7用户的谅解。”
