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孕妇买苹果手机被告知不买配套服务死机 退货遭拒

2017-10-11 01:32:28  华龙网    参与评论()人

华龙网10月10日23时34分讯 钱物当面点清,离柜概不负责。这是不少商家标榜的交易原则。然而,让重庆市民鞠女士想不明白的是:今(10)日,她买的iPhone 6s Plus还没离柜呢,手机店的工作人员就表示概不退货。

买苹果手机被告知不买配套服务要死机 女子退货遭拒报了警

报警人鞠女士向民警介绍事情经过。记者张勇摄

“警察,你们快点来,他们欺负我一个孕妇。”下午4时左右,鞠女士拨打110电话报警,称在沙坪坝区天陈路一手机店发生了冲突,紧急求助民警。闻讯之后,民警第一时间赶到了现场。

在现场,民警发现,鞠女士与手机店工作人员并不像发生了什么肢体冲突。鞠女士也承认,她所谓的“欺负”仅仅表现在店家的态度上。

“老公的旧手机使用5年了,我今天跟他来准备换一部新手机。”鞠女士告诉民警,大约半个小时以前,她与丈夫陈先生来到这家手机店购买iPhone 6s Plus。最开始,店里工作人员的态度还好,很快就帮他们选择了一部4588元的iPhone 6s Plus。然而,没过长时间,工作人员的解说就让鞠女士与陈先生两口子产生了别的想法。

“我们用微信转账以后,那个工作人员就帮我们注册手机的ID账号。在注册ID账号的时候,她就告诉我们,这个手机店有1188元的手机系统升级套餐。如果我们买了这个套餐,手机店可以负责解决iPhone 6s Plus在两年内出现的任何升级问题。如果不买这个套餐,而是自己不按照规定升级iPhone 6s Plus的系统,很有可能出现死机等问题。”鞠女士介绍,除此之外,工作人员还告诉她,如果iPhone 6s Plus不使用正规的贴膜、耳机、数据线,也容易伤到机身。

买苹果手机被告知不买配套服务要死机 女子退货遭拒报了警

一名民警与消费者沟通,另一名民警向手机店工作人员小霍了解情况。记者张勇摄

“这个也容易遭,那个也容易遭。听到这里,我跟我老婆害怕了。”鞠女士的丈夫陈先生认为,与其这样,还不如退货,随后到别的店换其它品牌的手机。

 
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