8时49分，该男子情况明显改善，自己站了起来。工作人员问他感觉如何，他回答称没什么问题，并说自己以前有过癫痫发作的情况。得知得到众多热心乘客和工作人员的帮助，他连连道谢。
随后，两名工作人员搀着他前往站厅休息。他让工作人员联系急救中心，让急救人员不要赶过来了，并说自己马上得赶到长沙火车站。休息一会后，他便起身要走，虽然看起来已无大碍，但地铁工作人员仍安排了一名保安将其送到长沙火车站后才离开。
提醒 特殊情况下可使用列车紧急对讲装置
医务人员介绍，癫痫发作时，旁人需要采取紧急有效的措施进行处理，若错过时机或处理不当，可能会引发其他并发症、窒息等，甚至危及生命。如果发现有人癫痫发作，可让患者侧卧，并让其头转向一侧，头和口角朝向地面，以防止舌后坠和呼吸道堵塞；同时要注意防止其在抽搐痉挛过程中发生摔伤、烫伤、舌咬伤、骨折等意外，并及时拨打120求助。
长沙市公安局公交分局民警提醒乘客，地铁列车上发生紧急情况，可在车门侧立柱上寻找紧急对讲装置，按下按钮等指示灯亮后与司机通话；必要时，可在车门侧边使用紧急开门装置，遇到无法开车门或发生突发事件时可扭动，列车停靠在站台时，车门完全打开，列车在行驶状态中时，列车会惰行后打开车门。
