小鹏说，他使用手机也是为了减压。"我玩手机的时间并不多，一般都是用通讯软件跟同学联系交流，而且你们也能看到，我手机里面并没有安装游戏软件。"另一方面，小鹏认为自己已经长大了，有选择玩手机的权利，他认为母亲的所作所为已经损害了他的权利，所以才会报警。
为了缓和母子之间的矛盾，民警将母子双方分开教育引导。民警告诉小鹏的母亲，家长固然望子成龙，但是对孩子的管教也不能太过严厉，尤其是现在，孩子正处于高三紧张时期，做家长的更要张弛有度，要跟孩子多沟通；况且父母作为孩子的榜样，更要把孩子当朋友，设身处地为孩子着想。
另一方面，民警告诉小鹏，父母都是关心孩子的，小鹏作为成年人，应该理解父母，多站在父母的角度上考虑问题，不能践踏父母的关心和关爱。经过民警的耐心开导，小鹏意识到了自己的错误，保证一定调整好心理状态，好好学习；小鹏的母亲也表示，要继续遵守和孩子的约定，以后一定多关注孩子的心理活动。
