崔桦在丈夫李先生陪同下去学校问原因，新上任的潘校长一口气反问了她三个问题：“你退休了吗？你办退休手续了吗？你退休证呢？”
崔桦这才明白，她并没有退休，而且在“自行退休”的这段时间她也没上班。
根据潘校长的说法，“退休”和“在职”两个先决条件都不具备，当然不存在涨工资的可能性。
于是，她在丈夫的陪同下，找到了海淀区教委。当时的教工委郭副书记听他们讲述了前后经过，专门召集学校的代表、教委工作人员开了一次会。两天后，海淀教委人事科的科长约崔桦去协商工资问题，提出每月增加180元的处理意见，崔桦当即表示认可。
该涨的钱是拿到手了，但是这涨的是工资还是退休金，根本没有一个明确的说法。
既然没退休，就应该回去工作。为此，崔桦已记不清找了学校多少次，这期间，校长从潘校长、张校长换成了石校长。在石校长那里，崔桦问明白了一件事儿，不让她回来工作，是因为她有“精神残疾”。
说法 残联经调查认定发证无效
2006年教育部颁布第23号令，于当年9月正式施行《中小学幼儿园安全管理办法》，其中第四章第三十五条明确规定：学校教职工应当符合相应任职资格和条件要求。学校不得聘用因故意犯罪而受到刑事处罚的人，或者有精神病史的人担任教职工。
崔桦认为自己没病，希望能够找医院或者专家鉴定一下，于是，她找到了精神病专科医院北医六院。医生说，这种证明自己没有精神病的“证明”不能开，如果做鉴定，需要组织机构（工作单位）或司法机关出具“证明”才行。但是，学校方面却并未明确表态需要她去做“证明”。
不能做精神病鉴定，崔桦想到了要把那个精神残疾证的来龙去脉弄清楚。2016年底，她给北京市残联理事长写了一封信，要求公开残疾证的办证信息。随后，市残联责成海淀残联就此事展开调查。
海淀残联调查后给了崔桦两份意见：《关于查询崔桦一代残疾人证底卡的说明》和《关于崔桦一代残疾人证无效的证明》。
两份证明中提到：经海淀区残联、紫竹苑街道残联对崔桦一代残疾人证进行查询与核实，1998年北京市远大中学向紫竹苑街道提交材料，以崔桦残疾人证丢失为由，申请换领新的残疾人证，根据材料中显示的061020的旧证号进行查询，该号码的残疾人底卡不是崔桦本人的。经过查询与核实，1998年申请为崔桦办理一代残疾人证的机构所提交的材料不全，填写的残疾人状况登记表存在问题，因此，当初为崔桦办理的一代残疾人证自始无效。
