业主经过询问，得知开发商并不能向他们提供“两书一表”，即《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》。如果开发商提供不了两书一表，也就意味着将来业主很可能拿不上房产证。
业主新买的商品房，为什么存在着这么多的问题。业主也和开发商经过了多次的协商。那么开发商又是什么态度？开发商表示关于两书一表，在业主手册里有都有。可已经收房的业主拿到的业主手册里面有着的是两书一表情况说明，并不是相关部门出具的正规的《竣工验收备案表》。
关于水电费的收费标准，开发商只是说现在正在斡旋，业主说到这与买房时的承诺不一时，开发商负责人表示业主只能去找售楼部。目前，山西省地方政府并未对于商住两用房水电收费，作出明确规定。但是按照我国法律规定，商住两用房应该按照商业用水用电收取。
